Mas como o valor estava muito elevado, a expectativa era que o ônibus fosse o melhor da frota, no entanto foi contrário. As poltronas velhas do veículo estavam quebradas, cortinas rasgadas em todo lado esquerdo do corredor, cintos de segurança amarrados e sem a fivela, ferrugem no teto e ar condicionado, banheiros imundos, etc. Tudo ao contrário das garantias do direito do consumidor registradas no verso da passagem. (Luiz Carlos)
