A Ypê informou, na noite desta terça-feira (19), que os consumidores não devem utilizar nem descartar os produtos suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A companhia também reforçou que permanece disponível a opção de reembolso para os clientes afetados pela medida.
“Aos consumidores que possuam os produtos objeto da medida, a orientação é a de que os itens sejam guardados adequadamente e de que não sejam utilizados nem descartados até novas orientações da Anvisa”, recomendou a empresa, em nota.
Além do alerta, a Ypê destacou que os consumidores que optarem pela devolução poderão solicitar o ressarcimento diretamente pelos canais oficiais de atendimento da marca. A empresa disponibilizou ainda orientações na internet com o procedimento para pedir a devolução do valor pago.
A determinação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária atinge todos os lotes de detergentes lava-louças, sabões líquidos para roupas e desinfetantes identificados com numeração final 1.
“Aos consumidores que possuam os produtos objeto da medida, a orientação é a de que os itens sejam guardados adequadamente e de que não sejam utilizados nem descartados até novas orientações da Anvisa”, recomendou a empresa, em nota.
Além do alerta, a Ypê destacou que os consumidores que optarem pela devolução poderão solicitar o ressarcimento diretamente pelos canais oficiais de atendimento da marca. A empresa disponibilizou ainda orientações na internet com o procedimento para pedir a devolução do valor pago.
A determinação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária atinge todos os lotes de detergentes lava-louças, sabões líquidos para roupas e desinfetantes identificados com numeração final 1.