A Inteligência Artificial (IA) é uma tecnologia que dá às máquinas a possibilidade de terem conhecimentos através de experiências, e permite que elas se adaptem ao seu meio e desempenhem tarefas quase da mesma maneira que um ser humano faria. A princípio, isso é uma ótima ideia. No entanto, ninguém sabe ao certo até onde essa tecnologia pode nos ajudar ou então ser a nossa ruína.
Conforme as ferramentas vão se desenvolvendo, muitas pessoas têm medo de que elas acabem substituindo os humanos em vários trabalhos. E se depender da Klarna, que é uma fintech suíça, essa preocupação é realmente necessária. Isso porque a empresa disse que seu assistente de IA é capaz de fazer o trabalho de 700 funcionários integralmente.
A empresa também contou que dois terços do atendimento ao cliente feito na própria empresa foram feitos por um chatbot durante um mês. Quem desenvolveu o assistente de IA a Klarna foi a OpenAI, e ele já está em operação há aproximadamente trinta dias.
Conforme as ferramentas vão se desenvolvendo, muitas pessoas têm medo de que elas acabem substituindo os humanos em vários trabalhos. E se depender da Klarna, que é uma fintech suíça, essa preocupação é realmente necessária. Isso porque a empresa disse que seu assistente de IA é capaz de fazer o trabalho de 700 funcionários integralmente.
A empresa também contou que dois terços do atendimento ao cliente feito na própria empresa foram feitos por um chatbot durante um mês. Quem desenvolveu o assistente de IA a Klarna foi a OpenAI, e ele já está em operação há aproximadamente trinta dias.
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