Em ambos os contatos, o cidadão falará com profissionais habilitados a dar as informações sobre o vírus e será orientado sobre o que fazer em caso de necessidade de atendimento médico. A equipe do Hospital atende 24 horas por dia, todos os dias, inclusive nos fins de semana, já a Secretaria de Saúde, neste primeiro momento, estará atendendo apenas no horário normal de expediente, das 8h às 15h.
Segundo a secretária de Saúde, Joaudeni Cavalcante, é importante que as pessoas busquem informações por esses meios disponíveis e que há não ser em casos de real necessidade, as pessoas evitem ao máximo irem até os postos de atendimento, evitando assim se exporem, ajudando a reduzir a chance de eventuais contágios.
